|  |
|
||
19-05-2008, 08:23 PM
|
#1 (permalink) |
|
KajMeRan
  
|
İletişim Sorunları ve Çözüm Yolları | Ödev İstek |
Arkadaşlar Kızkardeşimin Ödevi Var.Aradım Doğru Dürüst Bi Tane Bulamadım.İletişim Sorunları ve Çözüm Yolları Hakkında Elinde Bilgi Olan Paylaşırsa Çok Makbule Geçer.
Şimdiden Teşekkürler.
__________________________________________________________
" وانت يا حبيبى نت كل الحياة U Ênti ya habibi... Ênti qull'el-hayat " ve sen sevgili... sen hayattaki Herşeysin |
|
|
|
19-05-2008, 08:52 PM
|
#2 (permalink) | |
|
...
 |
Alıntı:
BİREYLERİN İLETİŞİM SORUNLARI VE İLETİŞİM BECERİLERİNİN GELİŞTİRİLMESİ YRD. DOÇ. DR. ERDOĞAN BOZKURT* “Tüm yaşam  bir iletişim - etkileşim olayıdır.” Özcan KÖKNEL bireyin birtakım semboller kullanarak karşısındakini etkileme süreci olarak tanımlanabilir (1). Ailede okulda ve iş yaşamındaki iletişim sorunlarına ülkemizde son yıllarda yapılan araştırmalarda sıkça karşılaşılmaktadır. Baymur ve Yeşilyaprak’ın yaptıkları araştırmalarda lise ve üniversite öğrencilerinin iletişim yeterlikleriyle ilgili sorunların fazla olduğu görülmektedir. Bu sorunlardan bazıları; topluluk içinde konuşamamak karşı cinsle arkadaşlık etmekten çekinmek ana-baba ile sorunlarını tartışamamak... gibi. Voltanda yaptığı gözlemler sonucunda lise öğrencilerinde aynı sorunların bulunduğunu belirtmektedir (2 3). Mooney’in üniversite öğrencileri üzerindeki çalışmasında öğrencilerin çok problemli olduğu alanlardan az problemli olduğu alana doğru şöyle bir sıralama yapılmıştır (4): Birinci sırada üniversite ile ilgili problemler ikinci sırada başkaları ile iletişim kurmaya ait sorunlar üçüncü sırada gelecekle ilgili sorunlar yer almıştır. Çulha ve Dereli’ninyaptığı araştırmada iletişim sorunlarının ülkemizde artma eğilimi gösterdiği vurgulanmaktadır. İletişim sorunları olarak; duygu ve düşüncelerini açıkça söyleyememek rahat konuşamamak yaş ve sosyal statü olarak daha büyüklerle rahat konuşamamak bir arkadaş grubuna girememek karşıt cinsle arkadaş olamamak belirtilmektedir(5). İletişim Becerisi Yetersizliğinin Bazı Nedenleri Çeşitli toplumlarda olduğu gibi Türk toplumunda da iletişim becerileri yetersiz bireyler bulunmaktadır. İnsanların bir grubu aşırı derecede çekingen bir kısmı ise fazlaca saldırgandır. Çekingenlik ve saldırganlık özelliklerinin tam ortasında ise sağlıklı iletişimi anlatan atılganlık iletişim özelliği bulunmaktadır.Atılganlık kişilik özelliği ise “başkalarını küçük görmeden onların haklarını yadsımadan kişinin kendi haklarını koruyabilme yolu olarak geliştirilen bir çeşit bireyler arası ilişkiler biçimi” olarak tanımlanır (6). Ülkemizde iletişim yetersizliğinin ya da atılganlık düzeyinin düşüklüğü ile ilgili çeşitli araştırmalar yapılmıştır. Oskay (1981) ve Köknel’in (1986) çalışmalarında; çocuk eğitiminde ailenin ve çevrenin çocuğun yaşına ve gelişim çağına uygun olmayan beklentilerinin olması ailenin bu beklentilerinin gerçekleşmesi için aşırı baskı ve dayağa varan ceza ve şiddet yöntemlerine sıklıkla başvurması yetişkinler arasındaki iletişim bozukluğunun temel nedenlerinden birisi olarak açıklanmaktadır(7 8). Toplumumuzdaki iletişim sorunlarından bir bölümü de kuşak çatışması ve kuşaklar arası anlayış farkının büyük boyutlara ulaşmasından kaynaklanmaktadır. Ülkemizdeki genç kuşak düşüncelerine saygı duyulmasını düşüncelerini anlatma tartışma fırsatının kendilerine tanınmasını toplumun kültür faaliyetlerine katılabilmeyi sorunlarıyla ilgilenmeyi toplumdan soyutlanmamayı kendi toplumuna yabancılaşmamayı ve sorunlarına sahip çıkmayı istemektedirler (9). Köknel(1986) kuşak çatışmasının temel nedenini genç ve yetişkin kuşak arasındaki karşılıklı olarak gönderilen iletilerin çözülüp anlaşılamamasından yani iletişim kopukluğundan kaynaklandığını vurgulamaktadır. Köknel ailenin ve çevrenin gençle kurup sürdürdüğü iletişimde ve verilen iletilerde çelişmelerin olduğunu ortaya koyarak bunu şöyle açıklamaktadır. Aile bu yandan gence “büyüdüğünü” “kendi başına karar vermesinin sorumluluk yüklenmesinin gerekli olduğunu” anlatır öte yandan“aklın ermez” “sen daha çocuksun” denilerek tüm davranışları kısıtlanır. Bu çelişkiler gence de yansımakta ve onda da çelişkiler oluşturmaktadır.Genç istediği zaman kendini “koca adam” olarak görmekte bütün sorunlarını çözecek güçte olduğunu sanmaktadır.İstemediği durumlarda “ben daha çocuğum” aklım ermez düşüncesinden hareketle sorumluluktan kaçmaktadır (10). Kasatura’ya (1991) göre; iki insanın birbirini anlamasını engelleyen en önemli etkenlerden biri de savunucu iletişimdir.Bu süreç bireyin benlik bilincini koruma ihtiyacından çıkmıştır.Bireyin kendini savunma özelliği arttıkça iletişimdeki verimin düştüğünü savunma azaldıkça iletinin anlamına ve yapısına daha çok dikkat edildiği gözlenmiştir. Birbirinden çekinen ve aralarında olumsuz bir değerlendirme bulunan bireylerin etkili iletişim kurabilmeleri için öncelikle güven ortamının oluşturulmasının gerekli olduğu ifade edilmiştir. Çevresindeki insanlarla başarılı iletişim kuran yetişkinlerin kişilik özelliği incelendiğinde kendilerine güven duyan duygusal ve düşünsel yönden olgunlaşmış kişiler olduğu gözlenmiştir. Bu kişilerin bebekliklerinden itibaren güven ve sevgi dolu bir ortamda yaşadıkları görülmüştür. Ayrıca başarılı bir iletişimde duygudaşlık saydamlık ve etkin dinleme özelliklerinin bulunması gerektiği söylenmektedir. Duygudaşlık (empati) karşısındaki insanın duygularını anlama yeteneği; Saydamlık bir insanın rol yapmaması içi ile dışının bir olması; etkin dinleme ise karşısındaki bireyin söylediklerini de çözerek onun dünyasına girilebildiğini ve anlaşıldığının karşıya iletilmesini anlatır(11). Tuncer (1979) ana-baba tutumlarıyla aile yapılarının çocuğun kişilik özellikleri geliştirmelerine etkisini incelediği çalışmasında farklı kültürel ögelerin egemen olduğu farklı toplumlarda aile yapıları ve benimsenmiş eğitim yöntemlerindeki farklılıkların toplumdan topluma değişen özgün kişilik çizgilerinin ortaya çıktığını açıklamaktadır. Ülkemizin de içinde bulunduğu Doğulu ülkelerde girişken olmayan geleneklere bağlı kararsız ve aile bağları güçlü sınırlı davranışları etkin olan bireyler yetişirken; Amerika ve Batılı ülkelerde özgürlüğüne düşkün para ve başarıya önem veren gelenek ve soyluluğa bağlı olmayan davranışlarını belli kurallara göre düzenlemeyen aile bağları zayıf bireylerin toplumda genellikle çoğunlukta olduğu belirtilmektedir (12). Geleneksel Türk eğitiminde; ailede çocuğun korunduğunu gözetildiğini girişkenlik ve merakın desteklenmediğini çocuğun içinden geçenleri açıkça söylemesinin engellendiği vurgulanarak; okul ortamında çocuğun sıkı bir denetime sokulduğu öğretmenin otoritesini benimseyen kurallara uyan çocukların ödüllendirildiği çok sayıdaki araştırmaların ortak bulgularıdır(13). Tuncer ülkemizdeki çocuk yetiştirme yöntemindeki önemli sorunun bireyler arası ilişkileri bozmadan aile bağlarını gevşetmeden; bağımsız kararlı ve girişken bireyler yetiştirmek olduğunu belirtmektedir. İletişim Becerilerinin Geliştirilmesi Daha sonra yapılacak olan davranışın önceden denenmesi ya da prova edilmesi yöntemini geliştiren Friedman Wolpe Lazarus Liberman Baker Fiedler ve Beach (1966 1978) gibi araştırmacılar atılganlık eğitimi yöntemini geliştirmişlerdir. Bu yöntem danışanın o davranışı kaygılanmadan yapabilmesini uygulama sırasında kendine güveninin artacağını danışanın durumunun kötüye gitmeyeceğini öğrenmesini sağlar.Bu tür atılganlıkeğitimiyle çok çekingen ve saldırgan davranışları yüzünden bireyler arası iletişim sorunları bulunan kişilere yardım edilebileceği söylenmiştir (14). Morgan ve Leung (1979) kendilerini yetersiz olarak kabul eden fiziksel özürlü üniversite öğrencileri üzerinde atılganlık eğitiminin etkilerini incelemişlerdir.18-40 yaşları arasında 9 bayan 5 erkek olmak üzere 14 denek üzerinde çalışılmıştır. Deneysel araştırmada ön-test son-test kontrol grup modelinden yararlanılmıştır. Atılganlık eğitimi gören ve görmeyen denekler karşılaştırıldığında sosyal etkileşim becerileri benlik ve benlik saygısı düzeyi ile kendilerini yetersiz olarak kabul eden atılganlık eğitimi verilen bireylerin sayıca arttığı denencelerin analizinden anlaşılmıştır. Çalışmada fiziksel özürlü üniversite öğrencilerinin yeteneksizliğinin kabulünün gelişiminde atılganlık eğitiminin etkili olabileceğini ortaya koymuştur (15). Voltan (1980) üniversite öğrencilerinin atılganlık kişilik özelliği düzeyinin yükseltilip yükseltilemeyeceğini incelemek amacıyla deneysel bir çalışma yapmıştır. Atılganlık kişilik özelliğini bireyin kaygı dışındaki olumlu ve olumsuz duygularını birey ya da bireylere en etkili şekilde iletebilme karşısındaki kişinin hakkına saygı göstererek kendi hakkını koruyabilme nitelikleri olarak tanımlanmıştır(16). Bu nedenle atılgan bireyin kurduğu iletişimin sonucunda daha sağlıklı bir uyum içerisinde olacağı söylenebilir. Voltan sosyo-ekonomik düzeyi düşük ailelerden ve kırsal kesimden gelen 17-19 yaşları arasındaki gönüllü 60 öğrenci üzerinde atılganlık eğitimi programı uygulamıştır. Atılganlık eğitimi sonunda deney grubundaki öğrencilerin Rathus Atılganlık Envanterinden aldıkları puanların ortalaması kontrol grubundan anlamlı düzeyde yüksek çıkmıştır(17). Akkök (1996) ilköğretim öğrencilerinin ev ortamından çıkıp okul ortamına girdiklerinde onlardan yeni davranış biçimleri geliştirmeleri beklenildiğini belirterek bunun sonunda çocukların; kendilerine güvenleri olan kendilerini düzgün ve güzel ifade edebilen ve kişiler arası ilişkilerde başarılı bireyler olarak gelişmelerinin sağlanabileceğini açıklamıştır. İlköğretim öğrencilerine kazandırılacak beceriler aşağıdaki gibi gruplanmıştır. İlk kazandırılacak beceriler; dinleme konuşmayı başlatma konuşmayı sürdürme soru sorma teşekkür etme kendini tanıtma başkalarını tanıtma iltifat etme yardım isteme bir gruba katılma yönerge verme yönergelere uyma özür dileme ve ikna etmedir. Grupla bir iş yürütme becerileri arasında başkalarının görüşlerini anlamaya çalışma; duygulara yönelik beceriler grubunda ise kendi duygularını anlama duygularını ifade etme başkalarının duygularını anlama karşı tarafın kızgınlığı ile başa çıkma sevgiyi-iyi duyguları-ifade etme korku ile başa çıkma ve kendini ödüllendirme iletişim yeterlikleri arasında sayılabilir. Saldırgan davranışlar ile başa çıkmaya yönelik beceriler; arasında ise izin isteme paylaşma başkalarına yardım etme uzlaşma kızgınlığı kontrol etme hakkını koruma ve savunma alay etmeyle başa çıkma kavgadan uzak durma yer almıştır.Stres durumlarıyla başa çıkmayla ilgili beceriler arasında ise; başarısız olunan bir durumla başa çıkma grup baskısıyla başa çıkma utanılan bir durumla başa çıkma yanlız bırakılma ile başa çıkma sayılabilir (18). Görüldüğü gibi ilköğretim öğrencilerine kazandırılacak becerilerin büyük bölümünü iletişim becerileri oluşturmaktadır. Ayrıca bu çalışmada her becerinin nasıl kazandırılacağı ile ilgili çok sayıda etkinlik bulunmaktadır. Baltaş ve Baltaş(1997) daha iyi insan ilişkileri ve daha iyi iletişim kurabilmek için bedenin iyi kullanılmasının yanında bireyin“duygusal olgunluğa” ulaşmasının gereğini açıklamaktadırlar. Duygusal olgunluk bireyin kendi duygularını anlaması ve yaşam düzeyini yükseltebilecek yönde düzenlemesi başkalarının duyguları için empati göstermesi biçiminde tanımlanmıştır. Coleman; duygusal olgunluk kavramı yerine kendinin farkında olma (self awareness) ve ertelenmiş haz (delayed gratification) kavramlarını kullanmıştır. Bu iki kavramın oluşturduğu beceriye bireyin sahip oluş derecesine göre hayattaki başarısının artacağı belirtilerek; bu özelliğe “duygusal akıl” adı verilmiştir. Daha sonra bu kavram “duygusal zekâ” olarak ifade edilmiştir. Bu kavram bireyin kendi duygularının farkında olması biçiminde tanımlanmıştır(19). Sorias (1986) toplumsal ruh sağlığının hedefi olarak bireyin temel ihtiyaçlarını karşılayan ve yaşamını sürdürmesini sağlayan sosyal ilişkilerin güçlendirilmesini belirtmektedir. Ruh sağlığı üzerinde son yıllarda yapılan çalışmaların girişkenlik(atılganlık) düzeyinin yüksekliğinin ruh sağlığını korumaya yarayan destek sistemi olarak görev yaptığı stres durumlarında fiziksel ve ruhsal çözüntüyü azaltabileceği ifade edilmiştir. Sorias; Brady EislerMiller ve Person’dan da yararlanarak bireyler arası doyum verici iletişim biçimi olan anlatımcılık (expresiveness) ile atılganlığı içine alan sosyal becerinin yararlarını bireyin olumsuz ya da olumlu duygularını ilişki içinde olduğu birey ya da bireylere anlatabilmesini kendi haklarını savunabilmesini kendisine ters gelen istekleri geri çevirebilmesini gerektiğinde başkalarından yardım isteyebilmesinin kolaylaştırılması şeklinde özetlemiştir. Davranış modifikasyonu ilkelerine dayanan sosyal beceri ya da girişkenlik eğitiminin psikiyatrik bozukluğu olmayan bireylerin diğer insanlarla ilişkilerinin daha doyum verici olmasını sağlamak karşılarına çıkan fırsatları en iyi şekilde değerlendirmek depresyon mental gerilik şizofreni ve kişilik bozuklukları tedavisinde yararlı olabilecek bir yöntem olarak gösterilmiştir (20). Tartışma ve Yorum Geleneksel tarım kültüründen modern sanayi toplumunun kültürüne geçişin sancılarının yaşandığı ülkemizde yeterli iletişim becerilerine sahip bireylerin yetiştirilmesi toplum ve birey açısından istenen ve beklenen bir olgudur. Toplumumuzun sahip olduğu geleneksel kültürel ögeler otoriter ana-baba tutumu baskıcı çocuk yetiştirme yöntemleri hızlı sosyal ve kültürel değişme gibi nedenlerin bireyler arası iletişimde çeşitli sorunlar çıkardığı söylenebilir. Bu sorunlar ise bireyin uyumunu olumsuz yönde etkilemektedir. Geleneksel Türk eğitiminde; ailede çocuğun korunduğunu gözetildiğini girişkenlik ve merakın desteklenmediğini çocuğun içinden geçenleri açıkça söylemesinin engellendiği vurgulanarak; okul ortamında çocuğun sıkı bir denetime sokulduğu öğretmenin otoritesini benimseyen kurallara uyan çocukların ödüllendirildiği çeşitli araştırmaların ortak bulgularıdır. Ayrıca iletişim sorunları olan bireylere yardım edebilmek için psikologlar değişik terapi teknikleri geliştirmişlerdir. |
|
|
|
|
|
20-05-2008, 04:24 PM
|
#4 (permalink) |
|
Uzman
  
|
Öncelikle iletişim kurma becerilerimizi geliştirmek için etkin iletişimin önündeki
engelleri bilmeliyiz. Hem özel (sevgilimiz yada eşimiz) hem de sosyal yaşamımızda (iş çevremizde yada öğretmenlerimizle) başkalarıyla çatışmaya girdiğimiz yada anlaşmazlığa düştüğümüz zaman hiç de az değildir. Güç ispatlama mücadelesi; yani ben lider olmak istiyorumdur. Yavuz yada Eren’i çok iyi anladığım düşüncelerini bildiğim duygularını kavradığım halde Eren’i yenmek altetmek ve üste çıkmak için her fırsatta kapışıyorumdur. Kişisel çatışma; yaşanıyor olabilir. Örneğin benim nefret ettiğim yada eskiden bana bir dost kazığı atan yada terfime engel olmuş biri olan Mutlu’ya benzediği için Yavuz’a sinir olurum söylediklerinin tersini yaparım onu dikkate almam ve rezil etmeye çalışırım.Amaç çakışması; varsa. Yani ben ekip lideri olarak toplantıya geç gelenleri dışlamamayı herkese eşit davranılması gerektiğini düşünüyorsam Şensu ise bir ekip lideriolarak toplantılara geç kalanları gruptan dışlamayı ve ceza vermeyi düşünüyor olsun. Her ikimizde birbirimizi anladığımıza duygu ve düşüncelerimizi bildiğimiz halde sürekli kavgaeder ve bir türlü uzlaşama sağlayamayız. Bu saydıklarımız iletişim açısından pek önemli değildir. Etkin iletişim kuramamanın sorunları çok daha farklıdır. Kökleri çok daha derinlerde olabilir. (dia 1) * Korkular * Ön Kabuller * Duyarsızlık * isim Takma Merakı * Kendine Güvensizlik * Sürekli Kendini Öne Çıkarma Gibi nedenlerle anlaşamıyorsak o zaman iletişim sorunları vardır. iletişim Korkuları Bazı korkular iş güdüseldir ve hayatta kalmakla ilgilidir. Deprem olduğunda kendimi pencereden atlamak yada sokağa fırlamak yangın çıktığında pencereye doğru koşmakgerekiyorsa kendimizi aşağıya atmak gibi. Ne var ki iletişimdeki korkular farklıdır. Bunlar ne olabilir? * Yeni Durum ve insanlardan (ortamdaki görüşleri hemen kabul ederiz) * Yanlış ğeyleri Söylemekten (konuşamayız) * Alaya Alınmaktan (söyleyeceğimiz şeyleri küçümseriz) * Baikasının Gözüne Aptal Görünmek (düşündüğümüzü söyleyemeyiz) * Duygularımızı ifade Etmek yada Duygularımızı Kontrol Edememekten Korkmak (duygularımızı bastırırız) iletişim korkuları arasında sayılabilir. iletişim Kazası Ön Kabuller Ön kabul; bir fikir duygu yada olguyu gerçek olup olmadığını bilmeden geçerlisaymaktır. Geniş anlamda bir şeyin nasıl olduğunu ve nasıl olması gerektiğini hakkındaki inançlarımız değerlerimiz ve tutumlarımız bizim ön kabullerimizi oluşturur.Örneğin; Üretim Müdürü Yardımcısı Oben sizde Genel Müdürsünüz. şirket pazarlama bölümünde sorunlar yaşamaktadır. Ve siz Oben’nin bu sorunları halledeceğini düşündüğünüz için buraya aktarmak istediniz ve daha yüksek maaş vererek en sorunlu yere müdür yaptınız. Fakat tıkır tıkır işlerin yürüdüğü yerden sorunlu bir yere gitmek Oben için sürülmek sayılmaktadır. Yapılan terfi ve ücret artışına rağmen istifayı basar. Ama siz bir Genel Müdür olarak Oben’e Pazarlama bölümünde sorunlar olduğunu bu bölümün iyileştirilmesi için Oben gibi temiz düzenli ve planlı çalışmanın yanı sıra ikna kabiliyeti ve müzakerelere hakimolabilme gibi özelliklerinden dolayı bu problemlerin üstesinden gelebileceğinden bahseden cümleler kurarsanız etkin bir iletişim kurmaya başlamışsınızdır. Genel Müdür olarak böyle bir konuşma yapmadan Oben iletişimi kopartmış biri olarak hatalıdır. Bu bölümün kötü bir şöhrete sahip olduğunu bu nedenle bu bölüme alınmasını içerdiğini söyleyebilirdi. Gene de Genel Müdürün açıklaması gereklidir. Duyarsızlık Kimi zaman başkalarının duygularını dikkate almak bize fazla gelir. Akşam yorgun argın eve geldiniz. Hemen kızınız “Anne be çirkin miyim?” yada sevgiliniz sizden ilgi beklediği halde ilgisiz bırakırsanız. Tabi bu davranışlarınızın birkaç tekrarı halinde kızınız yada sevgiliniz sizinle paylaşmayı ve dertleşmeyi kesecektir. Yani isa’nin kızmasına Çiğdem’in sorularını yanıtsız bırakırsam iletişim kurulabilir miyim? isim Takmak Örneğin şişko Ahmet Motor yada Tavşan Leyla gibi nitelendirmelerle isim takılankişi görünüşte belli etmese de bundan pek hoşlanmaz için için üzülür. Örneğin okulda sorunlar yaşayan çocuğuyla ilgisiz davranışlar sürekli “geri zekalı kuş beyinli 90 aldın da 100niye alamadın? 75 alan 80 de alırdı.” Gibi olumsuz eleştiriler ve isim takmalar kişiyi çok kötü etkiler kişi zamanla kendini yetersiz hissetmeye başlar ve sizinle olan iletişimi zayıflamayabaşlar. Kararsızlık Konuşurken “şey eee Yaniii Hımmm Ne Diyordum” gibi ifadelerin sık sıkkullanılması ve alışkanlık hale gelmesi kişinin karar vermekten yada söylediklerinin dinlenmeyeceğinden korkuyor demektir yada düşünce tembelidir. Bu nedenle iletişim kurarken mesajı hazırlamak ve hazırlanmış bu mesaj bizi “eee şey” demekten kurtarır.Alınganlık Alıngan kişi karşısındaki insanların her söylediğinden mutlaka kendine yönelik birolumsuzluk çıkartır. Kendisiyle öteki insanlar arasında duvarlar ördüğü için iletişim bozulur. Ben-Merkezcilik iletişim iki tarafın yer aldığı bir süreçtir. Tarafların düşünce ve duygularını ifadeedebilmeleri ve birbirlerinin düşünce ve duygularının doğru anlayabilmesi için iki tarafında yukarıda saydığımız engellerin yanında “sürekli kendinden bahsetmesi” den dolayı iletişim gerçekleşmez. Kendimizi Doğru ifade Edebilmek insanlar konuşurken pek çok şey söyler. Ama verdiğimiz mesajlar esas olarak Gözlem Düşünce Duygu ve ihtiyaç olmak üzere 4 öğeden oluşmaktadır. (dia 2)Gözlemler Bu bir bilimcinin dedektifin veya televizyon muhabirinin dilidir. Beş duyumuzlagözlemlediklerimizi aktarmaktadır. “Bu sabah Necla okula geç geldi” gibi. Düşünceler Duyduğumuz dokunduğumuz ve gözlemlediklerimiz hakkında varılan sonuçlardır. Busonuçlar aracılığıyla aslında ne olup bittiği ve neden böyle olduğunu kavrarız. Bir şeyin iyi veya kötü doğru yada yanlış olmasıyla ilgili diğer yargılarımızı da düşüncelerimizin birparçasıdır. “Bu çocukla arkadaşlık etmen iyi değil” (değer yargısı) “Bu adamla iş yapılmaz” (değer yargısı) |
|
|
|
|
20-05-2008, 04:27 PM
|
#5 (permalink) |
|
Uzman
|
İLETİŞİM (SİZLİK) SORUNU
Hassas noktalarımızın zedelendiği duygusuyla bütün savunma sistemlerimiz harekete geçer ve kendi içimizde olağanüstü durum ilan ederiz. Bu durum ise bizi gerçeklikten uzaklaştırır adım adım. Savunucu yaklaşım tarzı iletişimin seyrini olumsuz etkileyen önemli hatalardan birisidir. Savunuculuk aynı zamanda bireyin benliğini koruma ihtiyacı içinde olduğunu gösterir. Savunma durumunda olan kişi zihin gücünü içerikten daha ziyade kendisini savunmaya harcar.Kişi konudan çok karşıdaki insana nasıl göründüğü nasıl algılandığı ile ilgilenir. Karşıdaki insanı nasıl alt edeceğine tartışmayı nasıl kazanacağına nasıl baskın çıkacağına ve karşı tarafa nasıl karşı koyacağına odaklanır. Aile çocuk ilişkilerinde emir vermenin yaygın olduğunu ve saatte yüzlerce talimat yağdırılarak çocuk yetiştirildiğini hatırlarsak emir vermenin yaşamımızdaki etkilerini daha iyi farkederiz. Emir ve talimatların bu kadar sık kullanılması özbenliğin gelişmesini engellediği gibi insanların asi olmasına ve otorite ile sorun yaşamasınada yolaçmaktadır. Geriye kalan seçenekler; ya otoriteye boyun eğeceksin ya otoriteye karşı çıkacaksın ya da otorite olacaksın.Dolayısı ile iletişimde emir vermek talimatlar yağdırmak olumsuz ve bozuk bir iletişimi getirecektir. Bir çok şeyi tehdit olarak algılama ve savunmaya geçme reflekslerine sahip oluşumuzun kökeninde bu yetiştirme tarzı yatmaktadır. Teselli etmek ne kadar karşıdaki kişiye yardım amacı ve içeriği taşısada genellikle iletişimde olumsuz etkilere sahiptir. Bizim kültürümüzde ise teselli etmek çok yaygın ve şefkat gösterisi olarak sürer gider. Amaç karşıdaki kişiyi yaşadığı duygudan uzaklaştırmak moral vermek ve destek olmaktır ama iletilen mesajlar farklıdır. Takma kafana boşver düşünme dünyanın sonu değil herşey olacağına varır kader böyle imiş........ Bunlar söylenirken teselli edilen kişide anlaşılamamışlık duygusu depreştiği gibi kızgınlık duygusu buna eşlik eder ve iletişim olumsuz bir noktaya doğru kilitlenir. Çünkü iletilen mesaj kişinin yaşadığı sorunun önemsiz olduğu (Ben bilirim senin sorunun önemli değil sen yanlış düşünüyorsun yanlış anlıyorsun yaşadığın duygular yersiz hemen vazgeç bu durmdan vb.) mesajı alt yazı olarak iletilir. Buda karşıdaki kişiye önemsenmediği duygusu yaşatacaktır. Karşıdaki kişiyi alamaya çalışmak duygularını ifade etmesine fırsat tanımak en yararlı olabilecek yöntemdir. Övme aynı düşünceye katılmak hatta abartılı bir şekilde karşıdaki kişiyi yere göğe sığdıramamak alay etme niteliği taşırki buda karşıdaki kişiyi utandırmak gibi eleştirmek gibi iletişimi savaş arenasına dönüştüren bir tarzdır. Bu durum çıkar amaçlı kullanıldığı zaman içişin adı değişiyor. Sizler bilirsiniz ne dendiğini....Toplumda çok yaygın ve bazı insanlar bu yolla bir yerlere gelmeye ve orada tutunmaya çalışırlar. Bazı insanların egolarını şişirme ihtiyacı ise buna uygun bir zemin hazırlar. Neyse konumuza dönelim... Karşısındaki insanların zihnini okuma ise bizim topluma özgü bir meziyettir. Çünkü herkes insan sarrafı olduğunu sanır ve karşıdaki insanlar ne düşünürse düşünsün anında doğa üstü güçleri harekete geçermiş gibi algılama gücüne sahip olduğuna inanır. Bunu düşünen insanların kendince doğrudur belki ama olan asıl mesele burada şudurki; kişi kendi kalıplarını ve şablonlarını varsayımlarını karşıdaki insana yapıştırmakta ve onu ve ona atfettiği yönleriyle onu algılamaktadır. Ne yazıkki bunun yüzdeyüz doğru olduğuna da kendini inandırmaktadır. Konuşmak için karşıdaki insanın konuşmasını bitirmesini beklemeye sabrımız yoktur ve konuşmanın yarısında geriye kalan anlamlarıda biz ekleyerek sürdürür gideriz diyaloğu. Konuştuğumuz insanları yeni tanıştığımız insanları kafamızda daha önce seri üretimini yaptığımız kalıplardan birisine oturtma ihtiyacı içindeyizdir. Biraz ipucu yeter bizim için. O insanı tanımaya anlamaya vaktimiz yok ; çünkü kafamızda önce bir yere oturtacağız sonra gerekirse yerini değiştiririz. Toplum olarak en çok yaptığımız yanlışlardan birisidir ve anlamak yerine kendimizin anlam katması daha kolayımıza geliyor. Kişinin ne iş yaptığı hangi gazeteyi okuduğu ne giydiği hele hele nereli olduğu gibi bilgiler kafamızda hazır düşünce kalıplarını harekete geçirir. Böylece objektif olma gücümüzü kaybederek daha sonra yaşayacağımız hayal kırıklıklarının da alt yapısını hazırlarız. Ne kadar fazla düşünce kalıplarına sahipsek esnekliğimizi ne kadar yitirmişsek insanları doğru anlama ve algılama gücümüzü o ölçüde kaybedeceğiz ve insanlarla ileşim sorunları yaşamaya adayız demektir.Çoğunlukla insanların önceki yaşantıları bilinçdışı bir süreç olarak şimdiki ilişkilere transfer etme durumu sözkonusu olmaktadır. İnsan sarrafı olma deyimi ise buradan kuvvet bulmaktadır ki bu iletişimi olumsuz etkileyen ve insanları doğru anlamaktan uzak bir anlayıştır. Burada algılanan şey gerçekte olan değil kişinin önceki yaşantıları ile beslediği benzettiği (bilinçdışı kurulan bir benzerlik) ve resmettiği bir tablodur. Karşıdaki insanada bir rol atfedilmektedir ve bu role uygun olması beklenmektedir. Zamanla bu rolle uyuşmadığını farkedincede hayal kırıklığı ve çatışma başlamaktadır. Yaşantıların birbiri ile karşılaştırılması deneyimlerin birbiri ile karşılaştırılması çocukların birbiri ile karşılaştırılması toplum hayatımızdaki başka travmalara kaynaklık etmektedir. Yapılan her işe bir referans arama ihyitacındayızdır. Bireysel farklılıkların algılama farklılıklarının yetenek alanlarının bir önemi yokmuş gibi hareket edilir ve olumlu olumsuz herşeyde diğer kişiler bir referans nesnesi haline getirilir. Böylece iletişimede sıkça giren kıyaslama durumu insanlarda yine iletişim sorunlarına yolaçmaktadır.Doğru bir iletişim önce etkin olarak dinlemekten başlar. Etkin dinlemek karşı tarafın kendisini daha rahat ifade etmesine ortam hazırlar ve hata payını azaltır. Dinlemek ise çok ciddi bir iştir ve kişinin kendisini geliştirebileceği geliştirmesi gereken bir alandır. Televizyon kanallarında sürdürülen tartışma programlarında bunun eksikliğini örneklemek mümkündür. Orada kimse kimseyi dinlemez ve herkes konuşma telaşı içindedir ve sağırlar diyaloğu şeklinde bu durum sürüp gider. Beden dilini doğru kullanmayı öğrenmek anlatım gücümüzü arttıran önemli bir unsurdur. Bazen sözlerin söylediğini kişinin duruşu ve beden dili yalanlar. Vücut daha gerçekçi hareket eder. Çoğu zaman farkında olmadığımız şeyin vücudumuz farkındadır. Gizlemeye çalıştığımız bir çok duyguyu beden dili ele verir. İletişimin gücü ne söylediğimizde değil nasıl söylediğimizde saklıdır. İletişim karşılıklı olarak düşüncelerin duyguların ve heyecanların anlatılması ve anlaşılmasıdır. İstek ve niyetlerin karşı tarafa doğru olarak iletilmesidir. Burada sözlü ve sözsüz mesajlar aynı oranda etkilidir. Karşılıklı konuşma beden duruşu yüz ifadesi ses tonu mimikler birer iletişim enstrumanıdır. İNSANLARLA SIK OLARAK YAŞADIĞIMIZ GÜÇLÜK VE ÇATIŞMALARIN KÖKENİ KENDİ İÇİMİZDE SAKLIDIR. |
|
|
|
 |
| Bookmarks |
| Etiketler |
| cozum yollari, iletisim sorunlari |
| Konuyu Toplam 2 Üye okuyor. (0 Kayıtlı üye ve 2 Misafir) | |
| Seçenekler | |
| Stil | |
|
|
Benzer Konular
|
||||
| Konu | Konuyu Başlatan | Forum | Cevaplar | Son Mesaj |
| Medyaa Ödevi .. | asi_cadı | Bulunan Ödevler | 3 | 26-02-2009 12:46 PM |
| Bilgisayar Hata Kodları , Anlamları , Basit çözümler | R o C k_N | Sistem , Bakım ve Onarım | 2 | 05-11-2008 05:18 PM |
| Dilara - Okyanus ve Bir Garip Şarj Aleti :D | ~~Dilara~~ | Üyelerimizin Msn Kayıtları | 24 | 01-11-2008 01:41 AM |
| Evlilik sorunları | ~~Dilara~~ | Yetişkin Psikolojisi | 0 | 26-12-2007 02:49 AM |
| Yetişkin Psikolojisi | ~~Dilara~~ | Yetişkin Psikolojisi | 0 | 16-12-2007 06:11 PM |
ToReTo
*N!D@*
Normal
